K8凯发(中国)天生赢家·一触即发

　　甚至接了一个单子就没有能力再接其他的单子▲▷◁。经销商没单子发愁☆▲★=☆，由于客户对设计●…-☆-•、装修-•、安装▽◆…●■、跟单服务要求极高●◇□◆，大单红利也足够诱人◁▪，有了单子也高兴不起来…▲▽！对于全屋实木定制来说…◁…，在全国的各个城市又不缺高端装修业主◆☆●，所以很多做全屋实木定制的经销商往往消化不了大单○•▲，•△■●“全屋实木定制▪=”的客户都是高端消费者★◁▷○★，因此近年来▽-•=▽★“全屋实木定制☆■”很火▪…▽▲=▲。

　　用行内话来说◇◁▷•▼○，谁能找到破解这两大行业痛点的钥匙◁△◁■★，谁就能做大▽☆▷▲。在这方面▪○•▷，做了十几年全屋实木定制的蒂尼•◆-◇•◁.倍斯特终于破解了这两大难题○◇•。北京蒂尼◆★◁.倍斯特更是高调参加7月8日开幕的广州建博会▪▲◇▷-▪，吹响了向全国扩张的号角▼★◇•。

　　到底蒂尼▼□▷▲○▪.倍斯特是如何破解行业痛点▼▪，找到快速扩张模式的呢▼◇◁，且听蒂尼▲◆▼◇=.倍斯特总经理甄建辉是咋说的▲○！

　　对此□△，甄建辉表示◆▼▪△=…，蒂尼••.倍斯特已经打造了一个30多人规模的大客户服务团队▼▼△◁◇■，只要全国任何一个经销商需要服务支持▽•，都可以快速派出专业人员到经销商那里▪☆-，帮助经销商接单■☆=、做设计●△=▼、做服务●★▲◆•，直到这个单子圆满结束=☆◇。

　　首先□▲■▽，甄建辉花大价钱请来了大牌的国外设计师来做设计■●▪-▽，整个审美品味得到了巨大提升▷○▲▼。蒂尼○●◇☆.倍斯特全屋实木定制风格主要为欧美风格▷•，奢华奢华装修效果图）●-△▽◆、尊贵□▷◁▼◆◁、艺术•△，蒂尼◇=•.倍斯特力求为高端客户提供最顶级◆=…-▪-、最完美的产品▽◁•▼，以此来彰显这类金字塔顶尖人群的审美情趣和生活品味■◆□○-。

　　全屋实木定制的客户都是高端客户☆☆•，往往是不差钱△-，但对产品的品质和品位要求极高▷◇。对此□○○=△★，蒂尼▲•■◁.倍斯特从两个方面来做品质○▲◆、做品味○▼•▪●。

　　甄建辉生动的把这个大客户服务团队比喻为蒂尼▲◁•◆○.倍斯特的△▪=◁▲•“特种作战部队▷▼▲▽”○•■◇☆◆，基本每个大客户服务经理都能独挡一面-★▲◁，懂得设计●▽△-、下单…○●△◆、安装☆□▷◆…☆、售后等全屋实木定制的整个流程▪…-◆▷。打造这样一只-•=◆▲■“特种作战部队=-…◇•◇”甄建辉花了好几年时间▽★◇，也投入了巨大的成本•◁■•▼，而且这个-•○=“特种作战部队●▷◁□○”还在扩大…☆▼，甄建辉表示未来蒂尼…★◇.倍斯特的大客户服务团队将根据市场需求壮大△●▼•◇，理想的状态在三年之内保证在百人左右的规模★■-…▽。

　　究其原因…◁◆★，就是很难搞定服务和生产两个关键点☆▪。一般一个全屋实木定制的单子要几个月△=…◁=◇，甚至半年▼★…△★，一年的也有★◁，客户多了服务就跟不上k8凯发国国际入口▽◁■，导致的结果就是吃不消•◁◇▼▲◆！

　　据甄建辉透露•■，目前行业一次性安装的成功率很低★▼，估计不到70%的样子-□▽=△，甚至更低■•▷☆。解决不了这个问题▲•◇□-，客户满意度就做不起来…▽▽◁▪◁，工厂的量也起不来★▷★▼…！

　　对此☆◁，蒂尼▼▪-•▷▽.倍斯特经过摸索搞出了一套成熟经验△★◇●•▷。第一▼◇▼▲□，尽可能的把生产环节分工做细致●□◆☆，每个环节就干好一件事▼-●，专业性的提升带来产品合格率的提升□○▲◆；第二▷▷◇，所有订单产品在工厂进行木工-•…★●-、成品试装▲▷…◁=，没有问题了再去客户家安装▽▲。这样下来•●…，蒂尼★◇▽•▽.倍斯特解决了产品返工问题k8凯发国国际入口…=●☆▪○，一次性安装成功率提升到了90%以上□■◇。即使有问题▼==□■-，也都是小问题△•◇▼▷，很好解决◁△▽▪。

　　其次•◁▽，蒂尼●-▲.倍斯特在全球范围内采购最为珍贵的原生木材●◆▼▽，所有产品均为100%实木▲••；此外◁•▽•▷，蒂尼=▪.倍斯特在全行业率先采用美国进口宣伟环保水性漆…◇•▼■，为客户定制最为环保的高端原木全屋定制解决方案-▪■•▽△。

　　因为全屋实木定制产品都是个性化定制产品▷▪□▼，木门▲◁▽□★、衣柜橱柜书柜书柜装修效果图）▽-、护墙板等产品的种类又多○■△，因此很多情况是到客户家里安装总会出现这样●…=●◁▽、那样的问题••▼▷-。比如尺寸不对装不上•▽▽•、有色差整体效果不理想○-■=▲△，在这种情况下就要返厂●◁，不但不能如约按时保证安装==，而且一旦返工成本就会蹿升•□……○，搞不好一个单子就要白干☆▽•●。

　　但不得不面对的现实是□◁，●■◇•“全屋实木定制▲◇◆◁○…”这个生意很难做大○•▪▼=-，基本没有全国性品牌■=★，过亿的企业也凤毛麟角★•▼=▽◆。大多数…■-○○“全屋实木定制▪…•☆”企业都是本地企业-◆●▷-，还停留在▲-▲“作坊○■☆□△•”的阶段■=…=。

　　甄建辉表示○▪，虽然改进生产工艺和流程-◇△●■■，包括进行产品试装等都增加了企业不少成本★•，但综合下来如果能够保证稳定的接单数量○-●★▷，投入产出比还是划算○○▼○▷，重要的是解决了客户满意度的问题▷■……☆。

　　还有一个☆▽■•◇，全屋实木定制产品都是定制的非标产品•□-◇…▷，对工厂生产要求极高▼••□△，不但量产困难○◇★-=，如果哪个环节出了问题就要返工-▼▪▲，这样的单子一多搞不好就要赔钱••▷◆，客户的满意度也就下来了•◇▽◇■。

　　2015年●◆▲△•▽，甄建辉认为是蒂尼●◆▽-▪•.倍斯特大发展◆△▷◇、快速扩张的一年●▽□★△。为此▪★◇…◁，一方面在河北筹建第二个生产基地▽●，一方面高调参加7月8日开幕的广州建博会●●，在全国范围内诚征优秀经销商•▼☆。在甄建辉看来▷▼★○▷△，做全屋实木定制很苦◁○、很累△★●、很艰辛●=-••，但值得欣慰的是△▽▲◁，经过十几年的沉淀●○=△●，蒂尼■◁△★.倍斯特终于可以厚积薄发…▽☆◇，在全屋实木定制行业高出大名堂来□◁■△！